
ファイブ9
Five9, Inc.
ファイブ9(Five9 Inc.)は、カリフォルニア州サン・ラモンに本社を置く、コンタクトセンター向けクラウドソフトウェアの提供事業を行う企業です。
バーチャル・コンタクト・センター(VCC)クラウドプラットフォームは、コンタクトセンター関連の顧客サービスと販売、マーケティング機能の範囲を広げられる一連のアプリケーションを提供します。VCCクラウドプラットフォームとアプリケーションで構成されるソリューションは、直接またはアプリケーションプログラミングインターフェイス(API)を通じて、音声やチャット、電子メール、ウェブ、ソーシャルメディア、モバイルチャネルにわたる顧客とのやりとりの管理・最適化を同時に可能にします。VCCクラウドプラットフォームは、顧客インタラクションと適切なエージェントリソースと一致します。そして、顧客関係管理(CRM)ソフトウェアなどのエンタープライズアプリケーションとの統合を通じて、リアルタイムでエージェントに顧客データを配信して、カスタマーエクスペリエンスとエージェントの生産性を最適化にします。
短期移動平均線(50日)が長期移動平均線(200日)を下回っています。下降トレンドの状態を示していますが、底値での反転のきっかけになることもあります。
過去52週(約1年)の最安値に近い水準にあります。割安に見える一方、さらなる下落リスクもあります。
※シグナルは売買推奨ではありません。投資は自己責任でお願いします。