米国政府の申し立てのニュースは金融業界を揺るがしている。アドビは連邦取引委員会（FTC）からの批判の嵐の中心におり、FTCは同社がサブスクリプションプランの解約にかかる費用を隠蔽したと主張している。解約しようとしたとき、Photoshop、Acrobat、Illustratorのユーザーは数百ドルを支払う必要があった。FTCとアドビの訴訟は現在、カリフォルニアの連邦裁判所で進行中で、2012年から同様のサブスクリプションオプションを提供してきた同社の評判が危険にさらされている。アドビは諦めず、その行動の正当性を擁護するだろう。同社の代表者によると、3つのサブスクリプションオプションは、便利で柔軟な支払い条件を求めるユーザーのニーズを満たしていたという。同社は透明性ポリシーの追求を継続し、肯定的なユーザーエクスペリエンスに関する基準を高く維持する決意だ。この紛争は司法の場でどちらかの当事者に有利に解決されるかもしれない。しかし、どちらの場合も同社の評判は損なわれる可能性が高い。
