ニューヨーク（AP通信）— オンラインマーケットプレイス大手のeBayは、同社が「容認できないほど高い手数料」と述べ、顧客にはオンラインショッピングの支払方法が他にあるとして、今後はアメリカン・エキスプレスでの決済を受け付けない計画であると発表した。これはアメリカン・エキスプレスにとって大きな打撃だ。同社の顧客は小売業者にとって最も魅力的であることが多く、カードで毎月最も多くの金額を使っているからだ。しかし、小売業者がアメックスの商慣行に反対を表明して撤退したのは今回が初めてではない。最も顕著なのは、約10年前に倉庫チェーンのコストコが撤退したことだ。「慎重に検討した結果、アメリカン・エキスプレスがクレジットカード取引の処理に課す手数料が容認できないほど高いため、eBayは8月17日付けで全世界でアメリカン・エキスプレスの決済を受け付けないことを決定しました」と、eBayの広報担当スコット・オーバーランド氏は声明で述べた。オーバーランド氏は、eBayの顧客は商品の支払い方法に新たな方法があることに気付くようになり、支払いがかつてないほど競争力を持つようになり、アメックスはもはやeBayにとって必要なパートナーではなくなったと述べた。 eBay は、Apple Pay、PayPal、そして Klarna や Affirm などの他の企業を通じて、購入時に「今すぐ購入、後払い」オプションを顧客に提供することが増えている。「eBay の顧客の大多数が、当社のマーケットプレイスでの購入と販売を引き続き楽しむために、代替の支払いオプションを利用することを望んでいることはわかっています」とオーバーランド氏は述べた。
