Airbnbは利用規約を更新し、ゲストまたはホストによる性的暴行または嫌がらせの申し立てに対する仲裁条項を削除します。同社は、更新された条件が今秋に準備されると予想しています。 「サバイバーは自分たちに最適なフォーラムでクレームを提出できるはずだと私たちは信じている」とAirbnbはブログ記事に書いている。 「私たちは、旅行とホスピタリティの分野で同業他社がそれぞれのコミュニティで同様の措置を講じることを検討することをお勧めします。」この動きは、2019年1月に採用したAirbnbの現在のアプローチを正式なものにするでしょう。それ以来、同社は、ホストまたはゲストによる性的暴行または嫌がらせの申し立てを強制するよう裁判所に要請していません。また、更新された利用規約が有効になるまで、これは行われません。 「Airbnbで性的暴行が発生することは非常にまれですが、これらのまれなケースでは、Airbnbsの高度な訓練を受けた安全チームが生存者と協力して彼らの幸福を最優先します」と同社は述べています。ブログ投稿によると、その安全チームのメンバーは「トラウマに基づいた方法論のトレーニングを受けており、彼らは治癒過程で生存者を支援し、力を与えることを優先しています」。 Airbnbは、他の種類の嫌がらせについて仲裁規則を変更する予定があるかどうかについては述べていません。
