要約リストの配置企業はパンデミック後の将来を見据えているため、ServiceNowのCEOであるBill McDermott氏によると、オンラインへの移行を支援するソフトウェアサービスの需要は衰えることはありません。マクダーモット氏は水曜日の第1四半期の収益を受けて、「世界はデジタル化が必要なCOVID環境に衝撃を与えた。しかし、その作業はまだ進行中である」と語った。 「デジタルトランスフォーメーションが前進する唯一の方法であることに誰もが気付いた今、それはあらゆる業界での競争です。」パンデミックの間、人々はオンラインで企業と迅速にコミュニケーションすることに慣れており、マクダーモットは社会が再開し始めてもその変化を認識していません。それは今度は会社にとって恩恵であり続け、それは顧客がより効率的に働くのを助けるためにビジネスプロセスを自動化するソフトウェアを作ります。マクダーモットのコメントは、パンデミック後のデジタルへの移行に関する彼の以前のスタンスを反映しています。「デジタルトランスフォーメーションはこの世代のチャンスです」と彼は1月にインサイダーに語った。 「リードしているものはリードを伸ばし、そうでないものはリードを伸ばします。彼らは本当に速く追いつくほうがいいです。
