Infobip は ServiceNow と統合され、ServiceNow の顧客に強化されたメッセージング機能を提供します。この統合により、カスタマー サポートに双方向メッセージングを使用することでカスタマー エクスペリエンスが向上し、応答時間の短縮、一貫したメッセージング、および顧客満足度の向上が実現します。ジュニパー リサーチによると、ビジネス メッセージングの人気は高まり続けており、2020 年には世界中で 2.7 兆メッセージに達しています。この統合により、ServiceNow の顧客は Infobip のオムニチャネル通信プラットフォームにアクセスできます。 Infobip の ServiceNow 向けメッセージング ソリューションにより、企業は 1 対 1 のサービスを提供できます … 詳細 → ServiceNow は Infobip ソリューションを統合してカスタマー エクスペリエンスを強化するという投稿は、Help Net Security に最初に掲載されました。
