写真提供: Jeffrey Greenberg/Universal Images Group via Getty Images 税務準備会社 H&R Block は、納税者の質問に答える新しい会話型 AI チャットボットをリリースしました。 H&R Block の DIY 税務ソフトウェアの有料版を通じてアクセスできる AI Tax Assist を使用すると、ユーザーは税規則、免除の可能性、その他の税金関連の問題について質問できます。また、よりパーソナライズされたアドバイスを得るために人間の税務専門家を人々に紹介するが、同社はAIを活用したパーソナライズされたアドバイスのサポートにも取り組んでいると述べた。同社はデモで、複雑な納税申告状況を持つユーザー（ギグワーカーなど）がどのように納税申告を開始できるかを示した。その後、AI Tax Assist に「Uber ドライバーとして事業経費として控除できるものは何ですか?」などの情報を求めることができます。 AI は許可される控除のリストを提供し、ユーザーは最終申告でそのリストを使用するかどうかを選択できます。 H&R Block は、この機能が AI を利用していることをユーザーに通知するバナーを表示し、サンプル プロンプトを提供します。同社は、顧客は信頼構築に役立つ機能が AI を使用しているという情報を求めていると述べた。
