写真イラスト：The Verge / 写真：Zoom Zoomの創設者エリック・ユアン氏は、AIを搭載した「デジタルツイン」があなたに代わって会議に出席できるようにするなど、エンタープライズソフトウェアに大きな野望を抱いている。今日、私はZoomのCEOであるエリック・ユアン氏と話をしているが、はっきり言って、この会話は私が予想していたものとは全く違うものだった。エリック氏は、シスコで働いていたときに、ビデオ会議をよりシンプルで使いやすくする機会があることに気付き、Zoomを設立した。そして彼の考えは正しかった。Zoomは今や誰もが知る名前であり、特にパンデミック中に利用が爆発的に増加して以来、その傾向は強まっている。しかし、それ以降、利用は減少しており、Zoomは彼と私が話し合った多くのビジネス上の課題に直面している。しかし、結局のところ、エリック氏はZoomを単なるビデオチャットプラットフォーム以上のものにしたいと考えている。彼は、ドキュメントやメール、チャットなどの生産性向上ツールを作り、エンタープライズソフトウェア市場でマイクロソフトやグーグルに挑戦したいと考えている。そして、他のほぼすべての企業と同様に、Zoomは現在、AIに多額の投資を行っている。そして、そのAIが何をするかについてのエリック氏のビジョンはかなり大胆だ。
