スターバックスは、2 月 13 日にスターバックス リワード プログラムを変更します。消費者は、コーヒーとラテを無料で交換するには、より多くのスターが必要になることに腹を立てています。しかし、ウォール街は、新しいプログラムはマージンと注文の迅速な納期を重視していると述べました。来月から、スターバックス リワードのメンバーは、コーヒー、紅茶、焼き菓子、コールド ブリュー、ラテなどの無料メニュー アイテムと引き換えるために、より多くのポイントを獲得する必要があります。消費者は微調整について怒っています。新しいプログラムでは、以前は 150 個の星が必要だった特製ドリンクなどの景品を獲得するには、さらに購入する必要があります。 2 月 13 日、200 スターでフラペチーノが無料になります。しかし、ウォール街はこのアイデアを気に入っています。バンク・オブ・アメリカのメモの中で、調査会社は、新しいプログラムはより高い利益とより迅速なサービスを強調していると述べています。たとえば、スターバックスは、淹れたてのアイスコーヒーまたは紅茶を無料で提供するために必要な星の数を 150 から 100 に引き下げています。これらの飲み物は人気があり、簡単に作ることができます。顧客がこれらの飲み物をアドオンでカスタマイズする可能性が非常に高いため、スターバックスは「より高いチケットとより高いマージン」を生み出すだろう.
