TELUS International（NYSEおよびTSX：TIXT）は、デジタルカスタマーエクスペリエンス（CX）のリーディングイノベーターであり、顧客サービス向けAIナレッジプラットフォームのナンバーワンであるeGain Corporation（NASDAQ：EGAN）と提携しました。TELUS Internationalは、eGain Knowledge Hubを、コンタクトセンターアズアサービス（CCaaS）の一部として統合ソリューションとして、またはスタンドアロンの顧客セルフサービスオプションとして積極的に提供しています。記事を全文読む
