スターバックスの元CEOが顧客体験の改革を訴える

スターバックスの元CEO、ハワード・シュルツ氏は、コーヒー大手の同社が前四半期の業績不振を受け、米国での顧客体験に再び重点を置く必要があると述べている。ウォール・ストリート・ジャーナル紙の記者ヘザー・ハッドン氏がCBSニュースに出演し、スターバックスが改善を検討している分野について語った。
Source: CBS News

ニューストップ