アマゾンは音声認識でコールセンターのビジネステクノロジーを拡大

アマゾンはパンデミックのためにクラウドサービスの新たな需要を見ているため、同社はコールセンタービジネス向けの新しいサービススイートの一部として音声認識を発表したとロイターは報じた。同社のクラウドコンピューティングサービス部門であるAmazonWeb Services(AWS)を運営しているAndy Jassy氏は、新製品の名前は[…]
Source: PYMNTS

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