石油・ガス大手シェル傘下の企業は、通信規制当局がグループの顧客対応部門の一部にも罰金を科した数週間後、エネルギー規制当局オフジェムから罰金を科せられた。シェルが英国の小売エネルギー供給市場への挑戦の一環として2019年に買収した非国内市場向けエネルギー供給会社であるハドソン・エナジー・サプライ（HES）は、規制当局が規制を怠ったことで顧客の期待を裏切ったと認定し、160万円の利益を上げなければならない。多くの重要なライセンス条件に準拠しています。 Ofgemによる調査
