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シティグループ、アジアで音声認識を開始

日本時間: 2016年5月4日 20時37分 公開

シティグループ(Citigroup Inc.)は、音声認証技術の導入などを含むインターネットバンキングやモバイルバンキングサービスの拡張を計画しています。音声認証サービスは、初めにアジアにおける銀行サービスの個人顧客向けに提供されます。

シティグループのアジア太平洋地域における個人向け銀行部門のトップ、アナンド氏は、音声認証サービスは当初シンガポールで開始され、その後オーストラリア、香港、インド、台湾で順次サービスが開始されると述べています。

銀行は、業務のデジタル化による顧客情報のセキュリティ強化に努めており、多くの金融機関が音声認証などの生体認証技術の導入を開始しています。

4月下旬にはウェルズ・ファーゴ・アンド・カンパニー(Wells Fargo & Co.)が企業顧客向けの網膜認証による生体認証サービス展開の計画を発表しているほか、スタンダード・チャータード(Standard Chartered PLC)やHSBCホールディングス(HSBC Holdings PLC)もアジアや英国において音声認証の導入を開始しています。

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